+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как написать претензию в компание мтс чтобы вернули деньги за купленый телефон

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать претензию в МТС

Решено - сделано. Покупку осуществил в салоне МТС, так как на тот момент при покупке они дополнительно предлагали год мобильной связи забесплатно. По итогу жена рада, я доволен как слон и все вроде прекрасно. Но, как вы можете догадаться, всегда хорошо в жизни не бывает. По прошествии 11 месяцев жена начала жаловаться на то, что телефон у нее быстро разряжается и вообще как-то хреновато работает.

Начал смотреть что там как. По результатам понял для себя следующее: Пробовал и запуск в защищенном режиме и сброс всех настроек - картина не менялась. Замаячила перспектива ремонта. Тянуть дольше нельзя было, так как гарантийный срок подходил реально к концу.

Короче собрал я в кучу телефон со всеми доками и приполз в салон МТС. Телефон у меня приняла девочка в салоне, которая приняла телефон, написала акт осмотра и приемки и сообщила, что телефон забирается на проверку качества и максимум через 21 день мне позвонят и все сообщат.

На этом я расслабился и пошел ждать. Через 25 дней жена задала вопрос "Дорогой, а не сильно ли долго мы ждем? Я понял, что долго и пошел в салон МТС. Та же девочка сказала "Ой, а где же вы были и почему Вы!!!! Ваш телефон лежит здесь давно". Ладно, я человек не обидчивый, решил не напоминать кто кому должен был звонить.

Давайте телефон и я пойду. Получаю телефон и еще какую-то бумагу. Читаю и брови мои начинают подъем вверх. Перед глазами "Акт технической экспертизы качества". В нем написано примерно следующее: В гарантийном ремонте отказано. На всякий случай скажу, что телефон в течении всего срока использовался исключительно в бампере.

Начинается мини-диалог с продавцом МТС: Девушка, вы же телефон проверяли на внешние повреждения когда принимали? В акте приемки какие-либо повреждения в виде вмятин писали?

Не писала.. И что это за х: Не знаю.. Понимаю, что дело перестает быть томным. Пишу в тот же вечер претензию в адрес ОАО "Русская телефонная компания" Контора МТС, которая отвечает за розничный бизнес , в которой отмечаю, что а телефон передавал им без вмятин, что отражено в акте приемки и б так называемая "техническая экпертиза качества" не установила однозначной причинно-следственной связи между этой вмятиной и неисправностью, и соответственно отказ в ремонте незаконен.

На следующий день передаю претензию через тот же салон МТС и начинаю ждать особо ни на что не надеясь. Ровно через месяц получаю ответ в котором написано примерно следующее: Мы вам так рады бла-бла-бла.

И хотели бы помочь, но не можем, так как Вы сами во всем виноваты бла-бла-бла. После этого зажглась путевая звезда над зданием местного районного суда.

Вопрос был уже не в деньгах а в принципе. И я начал действовать: Сначала прошерстил интернет - нашел образцы исковых заявлений в суд. На основе их написал свое заявление, подробно описав все свои злоключения.

Вышло на 4 листа. Затем подумав все таки решил проконсультироваться с юристом ОЗПП. Цена вопроса копеечная - 2 т. Юрист попался грамотный и конкретный. Поправил все мои мелкие недочеты, описал мне перспективы, примерные сроки и описал мне примерную тактику, которой нужно придерживаться.

По итогу я понял главное - пусть долгий и займет все это около года, учитывая загруженность московских судов. И началась активная стадия: Через месяца 2 первое заседание. Прихожу один, немного волнуясь, так как до этого никогда в суде не было.

Но началось. Со стороны ответчика никого. Вы иск подавали?

Написала претензию на возврат денег за телефон вернут ли

Советы, личный опыт Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона От покупки бракованного товара не застрахован ни один покупатель, в том числе и покупатель мобильного телефона. И хотя данное средство связи в последние годы стало широко распространенным, его покупку не всякий раз можно назвать дешевой. Зная о дороговизне покупки, неприятно, да и просто обидно, обнаружить, что купленный мобильный телефон неисправен. Бракованный телефон — это чаще всего контрафактный товар, который ввозится в страну, по сути, нелегальным путем.

Никто не обязан терпеть хамство, обман и любой другой беспредел со стороны операторов сотовой связи. Если с вашего баланса необоснованно снимают деньги, подключают без вашего ведома бесполезные подписки или вы не получаете оплаченную услугу в полном объеме, необходимо добиться справедливости посредством написания претензии. Проблема в том, что многие понятия не имеют, как написать претензию в МТС и ограничиваются звонком в центр поддержки.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Как вернуть деньги за телефон. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Как написать претензию в МТС

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Как вернуть деньги за телефон. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы.

Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

Решено - сделано.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. У нас отметился факт выхода в инет и идите лесом. Проверьте подключенные услуги. Может самоподключились некоторые услуги?

Претензия на возврат денег за телефон

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться. При этом постоянно выскакивают последние закрытые приложения и вкладки, а телефон сам звонит контактам из списка вызовов.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

МТС нарушает права потребителей 2 Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Как вернуть деньги за телефон. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Почему мне отказали в возврате денег за телефон купленный в салоне мтс? Компания МТС отказывает в возврате денег, за ошибочный платёж. Добрый день, уважаемая, Юлия Напишите им претензию и попросите вернуть.

.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

.

Как вернуть деньги за смартфон ненадлежащего качества?

.

.

.

Возврат денег мтс

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никон

    Думаю це буде потрібно всім.